ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) адресована физическим лицам и представляет собой официальное предложение самозанятоq Щепак Ольги Григорьевны (далее - Исполнитель) на оказание информационных услуг с помощью программного обеспечения сайта: https://shepaklace.ru (далее - Сайт)и на предоставление права использования готового цифрового контента
на перечисленных ниже условиях в форме онлайн тренинга – специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования обучающимся лицом особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению, либо отчуждение в пользу заказчика тренинга в записи – на цифровом оптическом носителе за установленную на Сайте плату.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской
Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в
случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг самозанятой Щепак О.Г. лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в
соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен
заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно
принимается сторонами).
1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и
дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора
на оказание информационных услуг.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в
следующем значении:
Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
Сайт – интернет-сайт: https://shepaklace.ru, используемый Исполнителем на правах собственности.
Информационные услуги - услуги Исполнителя по предоставлению
ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате вебинаров, мастер-классов, видео-уроков, сопутствующих им семинарах в формате вебинаров, а также информационных услуг Исполнителя по предоставлению за плату мультимедийных курсов-тренингов на CD, DVD, BD, оптических цифровых носителях, USB-Flash памяти, (тренинги в записи), и сопутствующих
информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством
использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом,
обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь
через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых
сетей (SKYPE-консультации), либо консультационных услуг в иной форме. Форма
и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг
определяются Исполнителем самостоятельно.
Цифровой контент - электронный цифровой файл (или пакет файлов), предназначенный для доставки пользователю посредством информационно-телекоммуникационных сетей для последующего личного некоммерческого использования соответствующего файла клиентом.
К цифровому контенту, распространяемому на сайте https://shepaklace.ru, относятся готовые экспресс-консультации, графические и расчетные шаблоны, записи вебинаров, и видеоконсультаций. Авторские права на весь цифровой контент и информацию, размещенную на сайте, принадлежат исполнителю.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем
осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в
размере 100 %.
Исполнитель – самозанятая Щепак Ольга Григорьевна, предоставляющая информационные услуги и право использования готового цифрового контента Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик - лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между
Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику
Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями
настоящей Оферты за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком
Исполнителю, либо предоставление права использования готового цифрового контента Заказчику за плату.
3.2. Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя.
Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента
поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте (передает цифровой носитель с записью тренинга или предоставляет доступ в закрытую зону сайта, путем передачи паролей доступа), при условии 100 % предоплаты этой услуги.
4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте.
4.3. Участие в тренинге подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на участие в вебинаре предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие в вебинаре.
4.4. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не
получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу shepakolga@shepaklace.ru
4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации и проведения тренинга в срок, указанный на Сайте, либо путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта в 10-ти дневный срок с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возврата внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на тренинге. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников тренинга, ведущего, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания, не выполнение практических домашних заданий.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в тренинге, третьим лицам за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
4.9. Получение услуги предоставления права использования готового цифрового контента происходит в следующем порядке:
4.9.1. Заказчик выбирает и оплачивает выбранный цифровой контент, при этом клиенту необходимо заполнить форму заказа.
4.9.2. После заполнения формы заказа и оплаты выбранного цифрового контента на электронную почту Заказчика направляется ссылка для скачивания цифрового контента.
4.9.3. Ссылка для скачивания цифрового контента действительна в течении 7 дней. По истечению указанного срока услуга считается оказанной.
4.9..4. Решение о скачивании цифрового контента по представленной ссылке и его использованию остается на усмотрение клиента.

5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ
5.1. Предоставление Заказчику Информационной услуги возможно при условии
создания им на Сайте соответствующей учетной записи. Учетная запись
(регистрационный аккаунт) должна содержать фамилию, имя, отчество Заказчика, адрес его электронной почты, телефон и пароль.
5.2. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы. В регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, отчество, фамилию Заказчика, адрес электронной почты.
5.3. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: shepakolga@shepaklace.ru

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика в десятидневный срок с момента получения оплаты направить в адрес заказчика цифровой оптический носитель с записью тренинга.
6.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги в виде онлайн
тренинга берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.
6.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных
данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания
Информационной услуги Заказчику.
6.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной
информации об оказываемой услуге по его требованию.
6.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность тренинга и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 5 дней со дня их внесения (принятия).
6.6. Исполнитель вправе продлить сроки проведения тренинга, уведомив об этом
Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не
превышающий 30 календарных дней.
6.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил тренинга без возвращения внесенной платы.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте.
7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
7.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
7.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе
воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав
потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло
по вине Исполнителя и при доказательности указанного обстоятельства.
7.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны
направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на
сайте техподдержки shepakolga@shepaklace.ru Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
Претензии о возврате средств принимаются в срок до 14 дней после поступления оплаты Исполнителю и оказания услуги Заказчику (предоставление доступа к информации или получения на физическом носителе в почтовом отделении, отгрузке товара или услуги).
Исполнитель вправе требовать от Заказчика предоставления доказательств, что Заказчик в полной мере применил знания и информацию из тренинга. В случае отказа Заказчиком предоставить такие данные или выявлении что Заказчик не выполнял (или неверно выполнял) домашние практические задания - Исполнитель вправе отказать в претензии. Доказательства предоставляются путем Skype-консультирования между Заказчиком и Исполнителем.
7.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств,
Денежные средства возвращаются Заказчику путем их: 1) зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке, 2) зачисления на счет Заказчика в платежной систему PayPal (по согласованию с Заказчиком).
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе
возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
7.8. Готовый цифровой контент из-за своего характера возврату или обмену не подлежит.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1 Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
8.2 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги или цифрового контента.
9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а
также получение Заказчиком Информационной услуги определенной прибыли
(дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо
неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
9.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у
Заказчика выполнения «домашних заданий» - определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-тренинга, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
9.4. Неисполнение, отказ в предоставлении доказательств исполнения, либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
9.5. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала тренинга, или приобретения курса (то есть получения паролей доступа к закрытой зоне сайта, где находятся записи тренинга, получение ключей защиты продуктов), что безоговорочно принимается сторонами. Для некоторых курсов и тренингов данный срок может быть продлен
Исполнителем до 30 (тридцати) календарных дней, о чем Исполнитель обязан
явно известить Заказчика перед приобретением им данного тренинга или курса.
Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
9.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг в записи, за исключением производственного брака и иных механических повреждений, возникших не по вине Заказчика и до передачи ему цифрового оптического носителя с записью тренинга, Исполнителем не рассматриваются.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Оферта вступает в силу по истечении с момента
опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты
Исполнителем.

Реквизиты Исполнителя:
Самозанятая Щепак Ольга Григорьевна
ИНН 711310002260
Служба поддержки: shepakolga@shepaklace.ru